షిప్పింగ్ విధానం

మేము ఎక్కడ డెలివరీ చేస్తాం

• కావేరీ స్టోర్ ఒక మార్కెట్‌ప్లేస్. ప్రతి ఆర్డర్‌ను విక్రేత ప్యాక్ చేసి అనేక కొరియర్, పోస్టల్ భాగస్వాముల్లో ఒకరి ద్వారా పంపుతారు
• మీ ఆర్డర్ కొరియర్ మీ పిన్‌కోడ్, పార్సెల్ పరిమాణం ఆధారంగా ఎంపిక చేయబడుతుంది. కొరియర్‌ను మీరు ఎంచుకోలేరు; ఒకే ఆర్డర్‌లోని వేర్వేరు పార్సెల్‌లు వేర్వేరు కొరియర్ల ద్వారా రావచ్చు
• మేము భారతదేశంలోని చిరునామాలకు మాత్రమే డెలివరీ చేస్తాం. భారతదేశం వెలుపల డెలివరీ చేయం
• ఉత్పత్తిని మీ పిన్‌కోడ్‌కు డెలివరీ చేయగలమా అనేది విక్రేతపై, మా ఏ కొరియర్లు మీ ప్రాంతానికి సేవ చేస్తాయనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీ చిరునామాకు ఆర్డర్ డెలివరీ చేయలేకపోతే, మేము మీకు తెలియజేసి మీరు చెల్లించినదంతా రీఫండ్ చేస్తాం

డెలివరీ ఛార్జీలు

• ₹500 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఆర్డర్లకు ఉచిత డెలివరీ
• ₹500 కంటే తక్కువ ఆర్డర్లకు ₹40 ఫ్లాట్ డెలివరీ ఛార్జ్ వర్తిస్తుంది
• డెలివరీ ఛార్జ్ మీరు చెల్లించే ముందు కార్ట్‌లో మరియు చెక్అవుట్‌లో చూపబడుతుంది. ఇతర డెలివరీ ఫీజులు లేవు

డెలివరీకి ఎంత సమయం పడుతుంది

డెలివరీ సమయం రెండు భాగాలుగా ఉంటుంది: విక్రేత మీ ఆర్డర్‌ను ప్యాక్ చేసి అప్పగించడానికి పట్టే సమయం, కొరియర్ దాన్ని మీ వద్దకు తీసుకురావడానికి పట్టే సమయం.

• డిస్పాచ్: ఆర్డర్ నిర్ధారణ అయిన 1-2 పని దినాల్లో విక్రేతలు సాధారణంగా కొరియర్‌కు అప్పగిస్తారు
• విక్రేత సొంత రాష్ట్రంలో: డిస్పాచ్ తర్వాత సాధారణంగా 2-4 పని దినాలు
• పొరుగు రాష్ట్రాలు: డిస్పాచ్ తర్వాత సాధారణంగా 3-5 పని దినాలు
• భారతదేశంలోని మిగతా ప్రాంతాలు: డిస్పాచ్ తర్వాత సాధారణంగా 4-7 పని దినాలు
• మారుమూల ప్రాంతాలు, ఈశాన్యం, జమ్మూ & కాశ్మీర్, లడఖ్, ద్వీపాలు: డిస్పాచ్ తర్వాత సాధారణంగా 7-10 పని దినాలు

ఈ అంచనాల గురించి

• ఇవి అంచనాలు మాత్రమే, హామీ ఇచ్చిన తేదీలు కావు. వాస్తవ సమయం కొరియర్‌ను బట్టి మారుతుంది. ఉత్పత్తి పేజీ లేదా చెక్అవుట్ మీ ఆర్డర్‌కు వేరే అంచనా చూపిస్తే, అదే వర్తిస్తుంది
• పని దినాలు అంటే సోమవారం నుండి శనివారం; ఆదివారాలు, ప్రభుత్వ సెలవులు కలవవు
• పండుగలు, సేల్స్ సమయంలో, చెడు వాతావరణంలో, సమ్మెలు లేదా రవాణా అంతరాయాల సమయంలో, లేదా కొరియర్ మీ ప్రాంతానికి చేరలేనప్పుడు డెలివరీకి ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు
• మీ ఆర్డర్ ఆలస్యమవుతుంటే, మేము దాన్ని ఆటోమేటిక్‌గా రద్దు చేయం. మీరు ఏమి చేయవచ్చో తెలుసుకోవడానికి కింద "ఆలస్యమైన లేదా కనిపించని ఆర్డర్లు" చూడండి

ఒకటి కంటే ఎక్కువ విక్రేతల నుండి ఆర్డర్లు

మీ ఆర్డర్‌లో వేర్వేరు విక్రేతల ఉత్పత్తులు ఉంటే, అవి వేర్వేరు రోజుల్లో విడి పార్సెల్‌లలో రావచ్చు. డెలివరీ ఛార్జ్ ఆర్డర్‌కు ఒక్కసారే చెల్లిస్తారు, ప్రతి పార్సెల్‌కు కాదు.

మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయడం

• నిర్ధారణ నుండి ప్యాక్, షిప్, డెలివరీ వరకు మీ ఆర్డర్ ప్రతి దశనూ నా ఆర్డర్లలో అనుసరించవచ్చు
• ఆర్డర్ షిప్ అయిన తర్వాత, కొరియర్ పేరు, ట్రాకింగ్ నంబర్ ఆర్డర్ పేజీలో చూపబడతాయి, కాబట్టి ఆ కొరియర్ సొంత వెబ్‌సైట్‌లో కూడా ట్రాక్ చేయవచ్చు
• ఆర్డర్ నిర్ధారణ అయినప్పుడు, దాని స్థితి మారినప్పుడు మీకు ఇమెయిల్ పంపుతాం
• ఆర్డర్ షిప్ అయినట్లు గుర్తించిన తర్వాత కొరియర్ ట్రాకింగ్‌లో కదలిక కనిపించడానికి 24 గంటల వరకు పట్టవచ్చు

డిస్పాచ్‌కు ముందు మార్చడం లేదా రద్దు చేయడం

• ఆర్డర్ షిప్ అయ్యే ముందు ఎప్పుడైనా నా ఆర్డర్ల నుండి ఉచితంగా రద్దు చేయవచ్చు
• డెలివరీ చిరునామా లేదా ఫోన్ నంబర్‌ను సరిదిద్దడానికి, మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో వీలైనంత త్వరగా support@cauverystore.in కు ఇమెయిల్ చేయండి. ఆర్డర్‌ను కొరియర్‌కు అప్పగించే ముందు మాత్రమే మార్పులు చేయగలం

మీ ఆర్డర్ వచ్చినప్పుడు

• పార్సెల్ స్వీకరించడానికి డెలివరీ చిరునామాలో ఎవరైనా ఉండేలా, మీ ఫోన్ అందుబాటులో ఉండేలా చూసుకోండి. డెలివరీకి ముందు కొరియర్ కాల్ చేయవచ్చు
• పార్సెల్ అంగీకరించే ముందు తనిఖీ చేయండి. బయటి ప్యాకేజింగ్ తెరిచి ఉన్నా, చిరిగినా, ట్యాంపర్ చేసినట్లు కనిపించినా, దాన్ని తిరస్కరించి మాకు తెలియజేయవచ్చు
• లోపల ఉన్న వస్తువు దెబ్బతిన్నా, లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా, లేదా మీరు ఆర్డర్ చేసినది కాకపోయినా, రిటర్న్ వ్యవధిలో నా ఆర్డర్ల నుండి రిటర్న్ పెట్టండి. రిటర్న్ ఉచితం
• పార్సెల్ మీ చిరునామాకు డెలివరీ అయిన వెంటనే వస్తువులపై రిస్క్ మీకు బదిలీ అవుతుంది

రిటర్న్‌లు, రద్దులు & రీఫండ్‌ల విధానం చదవండి

డెలివరీ పూర్తి చేయలేకపోతే

• కొరియర్ ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు డెలివరీ ప్రయత్నిస్తుంది. ప్రయత్నాల సంఖ్య కొరియర్‌ను బట్టి ఉంటుంది, సాధారణంగా రెండు లేదా మూడు
• చిరునామా తప్పుగా లేదా అసంపూర్ణంగా ఉండటం, ఎవరూ అందుబాటులో లేకపోవడం, లేదా పార్సెల్ తిరస్కరించడం వల్ల డెలివరీ విఫలమైతే, అది విక్రేతకు తిరిగి పంపబడి ఆర్డర్ రద్దు అవుతుంది
• మీరు చెల్లించిన ఆర్డర్‌కు, పార్సెల్ విక్రేత వద్దకు తిరిగి చేరిన తర్వాత వస్తువుల ధరను అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రీఫండ్ చేస్తాం. ఈ సందర్భంలో మీరు చెల్లించిన డెలివరీ ఛార్జ్ రీఫండ్ చేయబడదు
• కొరియర్ మీ ప్రాంతానికి సేవ చేయలేకపోవడం వంటి మీ తప్పు కాని కారణంతో డెలివరీ విఫలమైతే, డెలివరీ ఛార్జ్ సహా పూర్తి రీఫండ్ పొందుతారు

ఆలస్యమైన లేదా కనిపించని ఆర్డర్లు

• అంచనా వేసిన చివరి తేదీ తర్వాత 3 పని దినాలకు కూడా మీ ఆర్డర్ రాకపోతే, ఆర్డర్ నంబర్‌తో support@cauverystore.in కు ఇమెయిల్ చేయండి. విక్రేత, కొరియర్‌తో కలిసి దాన్ని ట్రేస్ చేస్తాం
• పార్సెల్ రవాణాలో పోయినట్లు నిర్ధారణ అయితే, విక్రేత వద్ద స్టాక్ ఉంటే రీప్లేస్‌మెంట్ లేదా పూర్తి రీఫండ్ ఎంచుకోవచ్చు
• మీ ఆర్డర్ డెలివరీ అయినట్లు గుర్తించినా మీకు అందకపోతే, కొరియర్‌తో విచారించడానికి డెలివరీ తేదీ నుండి 7 రోజుల్లోపు మాకు తెలియజేయండి

సంప్రదింపు

ఏ డెలివరీ ప్రశ్నకైనా మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో support@cauverystore.in కు ఇమెయిల్ చేయండి. మా సపోర్ట్ బృందం సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 9 నుండి సాయంత్రం 6 వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది.

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

మా విధానాల గురించి ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి support@cauverystore.in.