ஷிப்பிங் கொள்கை

நாங்கள் எங்கே டெலிவரி செய்கிறோம்

• காவேரி ஸ்டோர் ஒரு சந்தை. ஒவ்வொரு ஆர்டரும் விற்பனையாளரால் பேக் செய்யப்பட்டு பல கூரியர் மற்றும் அஞ்சல் கூட்டாளிகளில் ஒருவர் மூலம் அனுப்பப்படுகிறது
• உங்கள் ஆர்டருக்கான கூரியர் உங்கள் பின்கோடு மற்றும் பார்சலின் அளவைப் பொறுத்துத் தேர்ந்தெடுக்கப்படும். கூரியரை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க முடியாது; ஒரே ஆர்டரின் வெவ்வேறு பார்சல்கள் வெவ்வேறு கூரியர்களில் வரலாம்
• இந்தியாவில் உள்ள முகவரிகளுக்கு மட்டுமே டெலிவரி செய்கிறோம். இந்தியாவுக்கு வெளியே டெலிவரி இல்லை
• ஒரு பொருளை உங்கள் பின்கோடுக்கு டெலிவரி செய்ய முடியுமா என்பது விற்பனையாளர் மற்றும் எங்கள் எந்த கூரியர்கள் உங்கள் பகுதிக்கு சேவை செய்கின்றன என்பதைப் பொறுத்தது. உங்கள் முகவரிக்கு ஆர்டரை டெலிவரி செய்ய முடியாவிட்டால், நாங்கள் தெரிவித்து நீங்கள் செலுத்தியதைத் திருப்பிச் செலுத்துவோம்

டெலிவரி கட்டணங்கள்

• ₹500 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு இலவச டெலிவரி
• ₹500க்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்கு ₹40 நிலையான டெலிவரி கட்டணம் பொருந்தும்
• டெலிவரி கட்டணம் நீங்கள் செலுத்தும் முன் கூடையிலும் செக்அவுட்டிலும் காட்டப்படும். வேறு டெலிவரிக் கட்டணங்கள் இல்லை

டெலிவரிக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்

டெலிவரி நேரம் இரண்டு பகுதிகளைக் கொண்டது: விற்பனையாளர் உங்கள் ஆர்டரை பேக் செய்து ஒப்படைக்க எடுக்கும் நேரம், கூரியர் அதை உங்களிடம் கொண்டுவர எடுக்கும் நேரம்.

• அனுப்புதல்: ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்ட 1-2 வணிக நாட்களுக்குள் விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக கூரியரிடம் ஒப்படைப்பார்கள்
• விற்பனையாளரின் சொந்த மாநிலத்திற்குள்: அனுப்பிய பிறகு பொதுவாக 2-4 வணிக நாட்கள்
• அண்டை மாநிலங்கள்: அனுப்பிய பிறகு பொதுவாக 3-5 வணிக நாட்கள்
• இந்தியாவின் மற்ற பகுதிகள்: அனுப்பிய பிறகு பொதுவாக 4-7 வணிக நாட்கள்
• தொலைதூரப் பகுதிகள், வடகிழக்கு, ஜம்மு & காஷ்மீர், லடாக் மற்றும் தீவுகள்: அனுப்பிய பிறகு பொதுவாக 7-10 வணிக நாட்கள்

இந்த மதிப்பீடுகள் பற்றி

• இவை மதிப்பீடுகள் மட்டுமே, உத்தரவாதமான தேதிகள் அல்ல. உண்மையான நேரம் கூரியருக்குக் கூரியர் மாறுபடும். பொருள் பக்கம் அல்லது செக்அவுட்டில் உங்கள் ஆர்டருக்கு வேறு மதிப்பீடு காட்டப்பட்டால், அதுவே பொருந்தும்
• வணிக நாட்கள் என்பது திங்கள் முதல் சனி வரை; ஞாயிறு மற்றும் பொது விடுமுறைகள் சேராது
• பண்டிகைகள் மற்றும் விற்பனைக் காலங்களில், மோசமான வானிலையில், வேலைநிறுத்தங்கள் அல்லது போக்குவரத்துத் தடைகளின்போது, அல்லது கூரியர் உங்கள் பகுதியை அடைய முடியாதபோது டெலிவரி அதிக நேரம் ஆகலாம்
• உங்கள் ஆர்டர் தாமதமாகிக் கொண்டிருந்தால், அதைத் தானாக ரத்து செய்ய மாட்டோம். நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்பதற்குக் கீழே உள்ள "தாமதமான அல்லது காணாமல்போன ஆர்டர்கள்" பகுதியைப் பார்க்கவும்

ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட விற்பனையாளர்களிடமிருந்து ஆர்டர்கள்

உங்கள் ஆர்டரில் வெவ்வேறு விற்பனையாளர்களின் பொருட்கள் இருந்தால், அவை வெவ்வேறு நாட்களில் தனித்தனி பார்சல்களில் வரலாம். டெலிவரிக் கட்டணத்தை ஆர்டருக்கு ஒரு முறை மட்டுமே செலுத்துவீர்கள், ஒவ்வொரு பார்சலுக்கும் அல்ல.

உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணித்தல்

• உறுதிசெய்யப்பட்டது முதல் பேக், அனுப்பப்பட்டது, டெலிவரி வரை உங்கள் ஆர்டரின் ஒவ்வொரு நிலையையும் என் ஆர்டர்களில் பின்தொடரலாம்
• ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், கூரியர் பெயரும் கண்காணிப்பு எண்ணும் ஆர்டர் பக்கத்தில் காட்டப்படும்; அந்தக் கூரியரின் சொந்த இணையதளத்திலும் கண்காணிக்கலாம்
• ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்படும்போதும் அதன் நிலை மாறும்போதும் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்
• ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்ட பிறகு கூரியர் கண்காணிப்பில் நகர்வு தெரிய 24 மணி நேரம் வரை ஆகலாம்

அனுப்பும் முன் மாற்றுதல் அல்லது ரத்து செய்தல்

• ஆர்டர் அனுப்பப்படுவதற்கு முன் எந்த நேரத்திலும் என் ஆர்டர்களிலிருந்து கட்டணமின்றி ரத்து செய்யலாம்
• டெலிவரி முகவரி அல்லது தொலைபேசி எண்ணைத் திருத்த, உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் விரைவில் support@cauverystore.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். ஆர்டர் கூரியரிடம் ஒப்படைக்கப்படுவதற்கு முன் மட்டுமே மாற்ற முடியும்

உங்கள் ஆர்டர் வரும்போது

• பார்சலைப் பெற டெலிவரி முகவரியில் யாராவது இருப்பதையும் உங்கள் தொலைபேசி தொடர்புகொள்ளக்கூடியதாக இருப்பதையும் உறுதிசெய்யவும். டெலிவரிக்கு முன் கூரியர் அழைக்கலாம்
• பார்சலை ஏற்கும் முன் சரிபார்க்கவும். வெளிப்புறப் பேக்கேஜிங் திறந்திருந்தாலோ, கிழிந்திருந்தாலோ, சேதப்படுத்தப்பட்டதுபோல் தெரிந்தாலோ, அதை மறுத்து எங்களிடம் தெரிவிக்கலாம்
• உள்ளே உள்ள பொருள் சேதமடைந்திருந்தாலோ, குறைபாடுடன் இருந்தாலோ, நீங்கள் ஆர்டர் செய்ததாக இல்லாவிட்டாலோ, திரும்பப் பெறும் காலத்திற்குள் என் ஆர்டர்களிலிருந்து திருப்பிக் கோரிக்கை வையுங்கள். திருப்புவது இலவசம்
• பார்சல் உங்கள் முகவரிக்கு டெலிவரி செய்யப்பட்டவுடன் பொருட்களின் அபாயம் உங்களுக்கு மாறுகிறது

திரும்பப் பெறுதல், ரத்து & பணத் திருப்பக் கொள்கையைப் படிக்கவும்

டெலிவரியை முடிக்க முடியாவிட்டால்

• கூரியர் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை டெலிவரி செய்ய முயல்கிறது. முயற்சிகளின் எண்ணிக்கை கூரியரைப் பொறுத்தது, பொதுவாக இரண்டு அல்லது மூன்று
• முகவரி தவறாக அல்லது முழுமையற்றதாக இருப்பதால், யாரும் இல்லாததால், அல்லது பார்சல் மறுக்கப்படுவதால் டெலிவரி தோல்வியடைந்தால், அது விற்பனையாளருக்குத் திருப்பி அனுப்பப்பட்டு ஆர்டர் ரத்து செய்யப்படும்
• நீங்கள் பணம் செலுத்திய ஆர்டருக்கு, பார்சல் விற்பனையாளரிடம் திரும்பியதும் பொருட்களின் விலையை அசல் கட்டண முறைக்குத் திருப்பிச் செலுத்துவோம். இந்நிலையில் நீங்கள் செலுத்திய டெலிவரிக் கட்டணம் திருப்பிச் செலுத்தப்படாது
• கூரியர் உங்கள் பகுதிக்கு சேவை செய்ய முடியாதது போன்ற உங்கள் தவறல்லாத காரணத்தால் டெலிவரி தோல்வியடைந்தால், டெலிவரிக் கட்டணம் உட்பட முழுத் தொகையும் திருப்பிச் செலுத்தப்படும்

தாமதமான அல்லது காணாமல்போன ஆர்டர்கள்

• மதிப்பிடப்பட்ட கடைசி தேதிக்குப் பிறகு 3 வணிக நாட்கள் ஆகியும் உங்கள் ஆர்டர் வரவில்லை என்றால், ஆர்டர் எண்ணுடன் support@cauverystore.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். விற்பனையாளர் மற்றும் கூரியருடன் சேர்ந்து அதைத் தேடுவோம்
• பார்சல் போக்குவரத்தில் தொலைந்துவிட்டதாக உறுதிசெய்யப்பட்டால், விற்பனையாளரிடம் இருப்பு இருந்தால் மாற்றுப் பொருளையோ முழுப் பணத் திருப்பத்தையோ தேர்ந்தெடுக்கலாம்
• உங்கள் ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்டும் நீங்கள் பெறவில்லை என்றால், கூரியருடன் விசாரிக்க டெலிவரி தேதியிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் எங்களிடம் தெரிவியுங்கள்

தொடர்பு

எந்த டெலிவரி கேள்விக்கும் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் support@cauverystore.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். எங்கள் ஆதரவுக் குழு திங்கள் முதல் சனி வரை காலை 9 முதல் மாலை 6 வரை கிடைக்கும்.

எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்

எங்கள் கொள்கைகள் பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள் support@cauverystore.in.