திரும்பப் பெறுதல், ரத்து & பணத் திருப்பங்கள்
நீங்கள் எதைத் திருப்பி அனுப்பலாம், எப்படிச் செய்வது, எப்போது பணம் திரும்பக் கிடைக்கும் என்பதை எளிய சொற்களில்.
கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 10 October 2026
ஒரு பார்வையில்
திரும்பப் பெறும் காலம்
7 நாட்கள்
டெலிவரியிலிருந்து, தயாரிப்புப் பக்கத்தில் வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால்
குறைபாடுள்ள அல்லது தவறான பொருள்
இலவசமாக எடுத்துச்செல்லுதல்
திருப்பி அனுப்ப உங்களுக்கு எந்தச் செலவும் இல்லை
பணத் திருப்பம் செல்லும் இடம்
அசல் கட்டண முறை
நீங்கள் பணம் செலுத்திய கார்டு, UPI அல்லது கணக்கு
பணத் திருப்ப நேரம்
5-7 வணிக நாட்கள்
நாங்கள் அதை அங்கீகரித்த பிறகு; பெரும்பாலும் விரைவாக
காவேரி ஸ்டோர் ஒரு சந்தை; ஒவ்வொரு பொருளும் அதன் பக்கத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட விற்பனையாளரால் விற்கப்படுகிறது. cauverystore.in இல் வைக்கப்படும் ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் இந்தக் கொள்கை பொருந்தும். ஒரு பொருளுக்கு விற்பனையாளர் நீண்ட அல்லது குறுகிய திரும்பப் பெறும் காலத்தை வழங்கினால், அது அந்தப் பொருள் பக்கத்தில் காட்டப்பட்டு அந்தக் காலமே பொருந்தும்.
திரும்பப் பெறுதல்
திரும்பப் பெறும் காலம்
- ஒரு பொருளைத் திருப்பக் கோரலாம் டெலிவரியாகி 7 நாட்களுக்குள்.
- ஒரு பொருளுக்கு விற்பனையாளர் வேறு திரும்பப் பெறும் காலத்தை அமைக்கலாம். அப்படியானால், அது பொருள் பக்கத்தில் காட்டப்பட்டு 7 நாட்களுக்குப் பதிலாகப் பொருந்தும்.
- ஒரே ஆர்டரில் வெவ்வேறு திரும்பப் பெறும் காலங்களுடன் பொருட்கள் இருந்தால், மிகக் குறுகிய காலம் முழு ஆர்டருக்கும் பொருந்தும்.
- காலம் முடிவதற்கு முன் திருப்பக் கோரிக்கை வைக்க வேண்டும். ஆர்டரைத் திறந்து திருப்பு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது கடைசித் தேதி சரியாகக் காட்டப்படும்.
பொருளின் நிலை
ஏற்கப்பட, திருப்பப்படும் பொருள் இவ்வாறு இருக்க வேண்டும்:
- பயன்படுத்தப்படாத, துவைக்கப்படாத, சேதமடையாத (நீங்கள் புகாரளிக்கும் குறைபாட்டைத் தவிர).
- அசல் பேக்கேஜிங்கில், அதனுடன் வந்த அனைத்து டேக்குகள், லேபிள்கள், கையேடுகள், துணைப்பொருட்கள், இலவசப் பரிசுகளுடன்.
- உங்களுக்கு டெலிவரி செய்யப்பட்ட அதே பொருள்.
திருப்புவதற்கு யார் செலுத்துவது
திருப்ப முடியாத பொருட்கள்
சுகாதாரம் மற்றும் பாதுகாப்புக் காரணங்களுக்காக, டெலிவரிக்குப் பிறகு இவற்றைத் திருப்ப முடியாது:
- உள்ளாடைகள், உள்ளுடைகள் மற்றும் நீச்சல் உடைகள்.
- விரைவில் கெடும் பொருட்கள், அதாவது புதிய, பால் பொருட்கள், இறைச்சி, உறைந்த பொருட்கள்.
- கிளியரன்ஸ் பொருட்கள்.
- தனிப்பயன், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அல்லது ஆர்டரின்படி செய்யப்பட்ட பொருட்கள்.
- குறிக்கப்பட்ட எந்தப் பொருளும் "திரும்பப் பெறுதல் இல்லை" அதன் பொருள் பக்கத்தில்.
ஒரு பொருளை எப்படித் திருப்புவது
1. திருப்பக் கோரிக்கை வையுங்கள்
என் ஆர்டர்களுக்குச் சென்று, ஆர்டரைத் திறந்து திருப்பு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து சிறு குறிப்பைச் சேர்க்கவும். சமர்ப்பிக்கும் முன் ஆர்டரைத் திருப்ப முடியுமா, எந்தத் தேதி வரை என்பதைப் பார்ப்பீர்கள்.
2. நாங்கள் பரிசீலிப்போம்
கோரிக்கையைச் சரிபார்த்து முடிவை மின்னஞ்சலில் தெரிவிப்போம். அங்கீகரிக்கப்பட்டால், பொருளை எப்படி அனுப்புவது என்பதை மின்னஞ்சல் சொல்லும்.
3. பொருள் திரும்பிச் செல்கிறது
பொருளுடன் வந்த அனைத்தையும் சேர்த்துப் பாதுகாப்பாகப் பேக் செய்யுங்கள். எடுத்துச்செல்லப்பட்டதும் மீண்டும் மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்.
4. பொருள் சரிபார்க்கப்படுகிறது
பொருள் எங்களை அடைந்ததும் இந்தப் பக்கத்திலுள்ள நிபந்தனைகளுக்கு எதிராகச் சரிபார்க்கப்படும். இதற்குப் பொதுவாக ஒரு நாள் அல்லது இரண்டு நாட்கள் ஆகும்; எந்த முடிவாக இருந்தாலும் மின்னஞ்சலில் தெரிவிப்போம்.
5. உங்கள் பணத் திருப்பம் அனுப்பப்படுகிறது
பொருள் சரிபார்ப்பில் தேர்ச்சி பெற்றதும், பணத் திருப்பம் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு அனுப்பப்படும்.
ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறோம், உங்கள் திருப்பல் எங்கே உள்ளது என்பது எப்போதும் தெரியும். எந்த நேரத்திலும் இங்கும் பார்க்கலாம் என் ஆர்டர்கள்.
திருப்பல் ஏற்கப்படாவிட்டால்
- திரும்பப் பெறும் காலத்திற்குப் பிறகு கோரிக்கை வைத்தாலோ, பொருளைத் திருப்ப முடியாததாக இருந்தாலோ கோரிக்கை நிராகரிக்கப்படலாம்.
- திருப்பிய பொருள் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தாலோ, சேதமடைந்திருந்தாலோ, முழுமையற்றதாக இருந்தாலோ, நாங்கள் டெலிவரி செய்த பொருளாக இல்லாவிட்டாலோ சரிபார்ப்பில் தோல்வியடையலாம். அந்நிலையில் பணத் திருப்பம் வழங்கப்படாது.
- காரணத்தை எப்போதும் மின்னஞ்சலில் தெரிவிப்போம். நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், அந்த மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளிக்கவும்; முடிவை மறுபரிசீலனை செய்வோம்.
சேதமடைந்த, குறைபாடுள்ள அல்லது தவறான பொருட்கள்
- பார்சல் வந்ததும் தயவுசெய்து சரிபார்க்கவும்.
- ஏதாவது சேதமடைந்து, குறைபாடுடன், காணாமல் அல்லது நீங்கள் ஆர்டர் செய்ததாக இல்லாமல் இருந்தால், இங்கிருந்து திருப்பக் கோரிக்கை வையுங்கள் என் ஆர்டர்கள் பொருத்தமான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் support@cauverystore.in.
- உங்கள் ஆர்டர் எண்ணையும் பொருள் மற்றும் அதன் பேக்கேஜிங்கின் தெளிவான புகைப்படங்களையும் சேர்க்கவும். இது விரைவில் தீர்க்க உதவும்.
- കூடிய விரைவில் தெரிவியுங்கள், எந்நிலையிலும் திரும்பப் பெறும் காலத்திற்குள்.
- திருப்புவது இலவசம், பொருள் உறுதிசெய்யப்பட்டதும் அதற்கான முழுப் பணத் திருப்பத்தைப் பெறுவீர்கள்.
ரத்துகள்
உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்தல்
- இங்கிருந்து ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம் என் ஆர்டர்கள் எந்த நேரத்திலும் அனுப்பப்படுவதற்கு முன். There is no cancellation fee.
- ஏற்கனவே பணம் செலுத்தியிருந்தால், முழுத் தொகை உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்குத் தானாகவே திருப்பிச் செலுத்தப்படும்.
- ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு ரத்து செய்ய முடியாது. தகுதியுடையதாக இருந்தால் டெலிவரிக்குப் பிறகு திருப்பலாம்.
நாங்கள் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்தால்
விலைப் பிழை, பொருள் இருப்பில் இல்லாதது அல்லது சந்தேகிக்கப்படும் மோசடி காரணமாக நாங்களோ விற்பனையாளரோ ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம். அப்படி நடந்தால் மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம், நீங்கள் செலுத்திய தொகை முழுமையாகத் திருப்பிச் செலுத்தப்படும்.
பணத் திருப்பங்கள்
பணத் திருப்பங்கள் எப்படிச் செலுத்தப்படுகின்றன
- பணத் திருப்பங்கள் இதன் மூலம் செயலாக்கப்படுகின்றன Razorpay, எங்கள் கட்டணக் கூட்டாளி.
- பணத் திருப்பங்கள் எப்போதும் திரும்பச் செல்வது அசல் கட்டண முறைக்கு: அதே கார்டு, UPI ஐடி அல்லது வங்கிக் கணக்கு. வேறு கணக்கிற்கு அனுப்ப முடியாது.
- அனுப்பப்பட்ட பணத் திருப்பத்தை நிறுத்தவோ திரும்பப் பெறவோ முடியாது.
பணத் திருப்பங்கள் எப்போது அனுப்பப்படுகின்றன
- ரத்து செய்யப்பட்ட ஆர்டர்கள்: ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டவுடன்.
- திருப்பிய பொருட்கள்: பொருள் எங்களை அடைந்து சரிபார்ப்பில் தேர்ச்சி பெற்றதும்.
உங்களை வந்தடைய எவ்வளவு நேரம் ஆகும்
- சில பணத் திருப்பங்கள் வரவு வைக்கப்படுகின்றன சில நிமிடங்களுக்குள், உங்கள் வங்கி ஆதரித்தால்.
- இல்லையெனில், 5-7 வணிக நாட்கள் உங்கள் வங்கி தொகையை வரவு வைக்க அவகாசம் கொடுங்கள்.
- பணத் திருப்பம் அனுப்பப்படும்போது மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
டெலிவரி தேதியிலிருந்து 7 நாட்கள்; பொருள் பக்கத்தில் விற்பனையாளர் வேறு திரும்பப் பெறும் காலத்தை அமைத்திருந்தால் அது பொருந்தும். ஒரு ஆர்டரில் வெவ்வேறு திரும்பப் பெறும் காலங்களுடன் பல பொருட்கள் இருந்தால், மிகக் குறுகிய காலமே முழு ஆர்டருக்கும் பொருந்தும்.
உள்ளாடைகள், நீச்சல் உடைகள், விரைவில் கெடும் பொருட்கள் (புதிய, பால் பொருட்கள், இறைச்சி, உறைந்த பொருட்கள் போன்றவை), கிளியரன்ஸ் பொருட்கள், தனிப்பயன் அல்லது ஆர்டரின்படி செய்யப்பட்ட பொருட்கள், பொருள் பக்கத்தில் "திரும்பப் பெறுதல் இல்லை" எனக் குறிக்கப்பட்ட பொருட்கள். இவை சேதமடைந்து, குறைபாடுடன் அல்லது தவறாக வந்தால் இன்னும் புகாரளிக்கலாம்.
பொருள் சேதமடைந்து, குறைபாடுடன், தவறாக, விவரிக்கப்பட்டபடி இல்லாமல் அல்லது பாகங்கள் குறைவாக இருந்தால், திருப்புவது இலவசம். மனம் மாறியது போன்ற வேறு காரணத்திற்காகத் திருப்பினால், திருப்பி அனுப்பும் செலவை நீங்கள் ஏற்க வேண்டும்.
ஆர்டருக்கு நீங்கள் பயன்படுத்திய அதே கட்டண முறைக்கு: அதே கார்டு, UPI ஐடி அல்லது வங்கிக் கணக்கு. வேறு கணக்கிற்குப் பணத் திருப்பம் அனுப்ப முடியாது.
நாங்கள் அனுப்பியதும், சில பணத் திருப்பங்கள் சில நிமிடங்களில் வந்துவிடும். இல்லையெனில் உங்கள் வங்கி வரவு வைக்க 5-7 வணிக நாட்கள் ஆகலாம். 7 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகும் வரவில்லை என்றால், ஆர்டர் எண்ணுடன் support@cauverystore.in க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
ஆம், அனுப்பப்படுவதற்கு முன் எந்த நேரத்திலும், என் ஆர்டர்களிலிருந்து. ஏற்கனவே பணம் செலுத்தியிருந்தால், முழுத் தொகையும் தானாகத் திருப்பிச் செலுத்தப்படும். ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு ரத்து செய்ய முடியாது, ஆனால் தகுதியுடையதாக இருந்தால் டெலிவரிக்குப் பிறகு திருப்பலாம்.
காரணத்தை மின்னஞ்சலில் தெரிவிப்போம். சரிபார்ப்பில் தேர்ச்சி பெறாத திருப்பலுக்குப் பணத் திருப்பம் வழங்கப்படாது. முடிவு தவறு என்று நினைத்தால், அந்த மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளிக்கவும் அல்லது support@cauverystore.in க்கு எழுதுங்கள், மீண்டும் பரிசீலிப்போம்.
இல்லை. பணத் திருப்பம் உங்கள் வங்கிக்கு அனுப்பப்பட்டுவிட்டால் அதை நிறுத்தவோ திரும்பப் பெறவோ முடியாது.
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள
திருப்பல், ரத்து அல்லது பணத் திருப்பம் பற்றிய எந்தக் கேள்விக்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் support@cauverystore.in உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன். எங்கள் ஆதரவுக் குழு திங்கள் முதல் சனி வரை காலை 9 முதல் மாலை 6 வரை கிடைக்கும்.
இந்தக் கொள்கை இந்திய நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் உங்களுக்குள்ள எந்த உரிமையையும் கட்டுப்படுத்தாது. மேலும் பார்க்கவும் விதிமுறைகள் & நிபந்தனைகள் மற்றும் ஷிப்பிங் கொள்கை.