റിട്ടേണുകൾ, റദ്ദാക്കലുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ
നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് തിരികെ അയയ്ക്കാം, എങ്ങനെ ചെയ്യാം, പണം എപ്പോൾ തിരികെ ലഭിക്കും എന്നത് ലളിതമായ വാക്കുകളിൽ.
അവസാനം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 10 October 2026
ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ
റിട്ടേൺ കാലയളവ്
7 ദിവസം
ഡെലിവറി മുതൽ, ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ മറ്റൊന്ന് പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ
കുറവുള്ളതോ തെറ്റായതോ ആയ ഇനം
സൗജന്യ പിക്കപ്പ്
റിട്ടേണിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെലവുമില്ല
റീഫണ്ട് പോകുന്നത്
യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതി
നിങ്ങൾ പണമടച്ച കാർഡ്, UPI അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട്
റീഫണ്ട് സമയം
5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസം
ഞങ്ങൾ അംഗീകരിച്ച ശേഷം; പലപ്പോഴും വേഗത്തിൽ
കാവേരി സ്റ്റോർ ഒരു മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് ആണ്, ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും അതിന്റെ പേജിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാരൻ വിൽക്കുന്നു. cauverystore.in ൽ നൽകുന്ന ഓരോ ഓർഡറിനും ഈ നയം ബാധകമാണ്. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരൻ കൂടിയതോ കുറഞ്ഞതോ ആയ റിട്ടേൺ കാലയളവ് നൽകിയാൽ അത് ആ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ കാണിക്കുകയും ആ കാലയളവ് ബാധകമാവുകയും ചെയ്യും.
റിട്ടേണുകൾ
റിട്ടേൺ കാലയളവ്
- ഒരു ഇനം തിരികെ നൽകാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാം ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ.
- വിൽപ്പനക്കാരന് ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് വ്യത്യസ്ത റിട്ടേൺ കാലയളവ് നിശ്ചയിക്കാം. അങ്ങനെയെങ്കിൽ അത് ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ കാണിക്കുകയും 7 ദിവസത്തിന് പകരം ബാധകമാവുകയും ചെയ്യും.
- ഒരേ ഓർഡറിൽ വ്യത്യസ്ത റിട്ടേൺ കാലയളവുള്ള ഇനങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഏറ്റവും ചെറിയ കാലയളവ് മുഴുവൻ ഓർഡറിനും ബാധകമാണ്.
- കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കണം. ഓർഡർ തുറന്ന് റിട്ടേൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ കൃത്യമായ അവസാന തീയതി കാണിക്കും.
ഇനത്തിന്റെ അവസ്ഥ
സ്വീകരിക്കാൻ തിരികെ നൽകുന്ന ഇനം ഇങ്ങനെയായിരിക്കണം:
- ഉപയോഗിക്കാത്തതും അലക്കാത്തതും കേടുപാടില്ലാത്തതും (നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന തകരാർ ഒഴികെ).
- യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ, അതിനൊപ്പം വന്ന എല്ലാ ടാഗുകൾ, ലേബലുകൾ, മാനുവലുകൾ, ആക്സസറികൾ, സൗജന്യ സമ്മാനങ്ങൾ എന്നിവയോടെ.
- നിങ്ങൾക്ക് ഡെലിവറി ചെയ്ത അതേ ഇനം.
റിട്ടേണിന് ആര് പണം നൽകും
തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഇനങ്ങൾ
ശുചിത്വ, സുരക്ഷാ കാരണങ്ങളാൽ ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞാൽ ഇവ തിരികെ നൽകാനാവില്ല:
- അടിവസ്ത്രങ്ങൾ, ലിൻജറി, നീന്തൽ വസ്ത്രങ്ങൾ.
- പെട്ടെന്ന് കേടാകുന്ന സാധനങ്ങൾ, അതായത് പുതിയവ, പാൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മാംസം, ഫ്രോസൺ ഇനങ്ങൾ.
- ക്ലിയറൻസ് ഇനങ്ങൾ.
- ഇഷ്ടാനുസൃതമോ വ്യക്തിഗതമാക്കിയതോ ഓർഡറിനനുസരിച്ച് ഉണ്ടാക്കിയതോ ആയ ഇനങ്ങൾ.
- അടയാളപ്പെടുത്തിയ ഏത് ഉൽപ്പന്നവും "നോ റിട്ടേൺസ്" അതിന്റെ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ.
ഒരു ഇനം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം
1. റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കുക
എന്റെ ഓർഡറുകളിൽ പോയി ഓർഡർ തുറന്ന് റിട്ടേൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. കാരണം തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഒരു ചെറിയ കുറിപ്പ് ചേർക്കുക. സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഓർഡർ തിരികെ നൽകാനാകുമോ എന്നും ഏത് തീയതി വരെയെന്നും കാണാം.
2. ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യും
ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥന പരിശോധിച്ച് തീരുമാനം ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും. അംഗീകരിച്ചാൽ ഇനം എങ്ങനെ തിരികെ അയയ്ക്കണമെന്ന് ഇമെയിലിൽ പറയും.
3. ഇനം തിരികെ യാത്ര ചെയ്യുന്നു
ഇനത്തോടൊപ്പം വന്നതെല്ലാം ചേർത്ത് സുരക്ഷിതമായി പാക്ക് ചെയ്യുക. ശേഖരിച്ചാൽ ഞങ്ങൾ വീണ്ടും ഇമെയിൽ ചെയ്യും.
4. ഇനം പരിശോധിക്കുന്നു
ഇനം ഞങ്ങളുടെ അടുത്തെത്തുമ്പോൾ ഈ പേജിലെ വ്യവസ്ഥകൾക്കെതിരെ പരിശോധിക്കും. ഇതിന് സാധാരണ ഒന്നോ രണ്ടോ ദിവസം എടുക്കും, ഫലം എന്തായാലും ഇമെയിൽ ചെയ്യും.
5. നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അയയ്ക്കുന്നു
ഇനം പരിശോധനയിൽ വിജയിച്ചാൽ റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് അയയ്ക്കും.
ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ എവിടെയാണെന്ന് എപ്പോഴും അറിയാം. ഏത് സമയത്തും ഇവിടെയും പരിശോധിക്കാം എന്റെ ഓർഡറുകൾ.
റിട്ടേൺ സ്വീകരിച്ചില്ലെങ്കിൽ
- റിട്ടേൺ കാലയളവിന് ശേഷം അഭ്യർത്ഥിച്ചാലോ ഇനം തിരികെ നൽകാനാവാത്തതായാലോ അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം.
- തിരികെ നൽകിയ ഇനം ഉപയോഗിച്ചതോ കേടായതോ അപൂർണ്ണമോ ഞങ്ങൾ ഡെലിവറി ചെയ്ത ഇനമല്ലാത്തതോ ആണെങ്കിൽ പരിശോധനയിൽ പരാജയപ്പെടാം. അങ്ങനെയെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നൽകില്ല.
- കാരണം ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ഇമെയിൽ ചെയ്യും. നിങ്ങൾ യോജിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ആ ഇമെയിലിന് മറുപടി നൽകുക, തീരുമാനം ഞങ്ങൾ പുനഃപരിശോധിക്കും.
കേടായതോ കുറവുള്ളതോ തെറ്റായതോ ആയ ഇനങ്ങൾ
- പാഴ്സൽ എത്തുമ്പോൾ ദയവായി പരിശോധിക്കുക.
- എന്തെങ്കിലും കേടായതോ കുറവുള്ളതോ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ ഓർഡർ ചെയ്തതല്ലാത്തതോ ആണെങ്കിൽ ഇവിടെ നിന്ന് റിട്ടേൺ ചെയ്യുക എന്റെ ഓർഡറുകൾ ശരിയായ കാരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ചെയ്യുക support@cauverystore.in.
- നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പറും ഇനത്തിന്റെയും പാക്കേജിംഗിന്റെയും വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളും ഉൾപ്പെടുത്തുക. ഇത് വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കും.
- കഴിയുന്നത്ര വേഗം ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക, എന്തായാലും റിട്ടേൺ കാലയളവിനുള്ളിൽ.
- റിട്ടേൺ സൗജന്യമാണ്, ഇനം സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ അതിന് മുഴുവൻ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും.
റദ്ദാക്കലുകൾ
നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ
- ഇവിടെ നിന്ന് ഓർഡർ റദ്ദാക്കാം എന്റെ ഓർഡറുകൾ ഏത് സമയത്തും ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്. There is no cancellation fee.
- ഇതിനകം പണമടച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, മുഴുവൻ തുക നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
- ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്ത ശേഷം റദ്ദാക്കാനാവില്ല. യോഗ്യമെങ്കിൽ ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം തിരികെ നൽകാം.
ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയാൽ
വിലയിലെ പിശക്, ഇനം സ്റ്റോക്കില്ലാത്തത്, സംശയകരമായ വഞ്ചന എന്നിവ കാരണം ഞങ്ങളോ വിൽപ്പനക്കാരനോ ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയേക്കാം. അങ്ങനെ സംഭവിച്ചാൽ ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യും, നിങ്ങൾ നൽകിയ തുക പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
റീഫണ്ടുകൾ
റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെ നൽകുന്നു
- റീഫണ്ടുകൾ ഇതുവഴി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു Razorpay, ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് പങ്കാളി.
- റീഫണ്ടുകൾ എപ്പോഴും തിരികെ പോകുന്നത് യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക്: അതേ കാർഡ്, UPI ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്. മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അയയ്ക്കാനാവില്ല.
- അയച്ച റീഫണ്ട് നിർത്താനോ തിരിച്ചെടുക്കാനോ കഴിയില്ല.
റീഫണ്ടുകൾ എപ്പോൾ അയയ്ക്കുന്നു
- റദ്ദാക്കിയ ഓർഡറുകൾ: ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയ ഉടൻ.
- തിരികെ നൽകിയ ഇനങ്ങൾ: ഇനം ഞങ്ങളുടെ അടുത്തെത്തി പരിശോധനയിൽ വിജയിച്ച ശേഷം.
നിങ്ങളിലെത്താൻ എത്ര സമയമെടുക്കും
- ചില റീഫണ്ടുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ആകുന്നു മിനിറ്റുകൾക്കകം, നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് പിന്തുണയ്ക്കുന്നെങ്കിൽ.
- അല്ലെങ്കിൽ, 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസം നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് തുക ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ സമയം അനുവദിക്കുക.
- റീഫണ്ട് അയയ്ക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യും.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 7 ദിവസം, ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യത്യസ്ത റിട്ടേൺ കാലയളവ് നിശ്ചയിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ. ഒരു ഓർഡറിൽ വ്യത്യസ്ത റിട്ടേൺ കാലയളവുള്ള ഒന്നിലധികം ഇനങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ ഏറ്റവും ചെറിയ കാലയളവ് മുഴുവൻ ഓർഡറിനും ബാധകമാകും.
അടിവസ്ത്രങ്ങൾ, നീന്തൽ വസ്ത്രങ്ങൾ, പെട്ടെന്ന് കേടാകുന്ന സാധനങ്ങൾ (പുതിയവ, പാൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മാംസം, ഫ്രോസൺ ഇനങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ), ക്ലിയറൻസ് ഇനങ്ങൾ, ഇഷ്ടാനുസൃതമോ ഓർഡറിനനുസരിച്ച് ഉണ്ടാക്കിയതോ ആയ ഇനങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ "നോ റിട്ടേൺസ്" എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയ ഏത് ഉൽപ്പന്നവും. ഇവ കേടായോ കുറവോടെയോ തെറ്റായോ എത്തിയാൽ ഇപ്പോഴും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം.
ഇനം കേടായതോ കുറവുള്ളതോ തെറ്റായതോ വിവരണത്തിന് അനുസരിച്ചല്ലാത്തതോ ഭാഗങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ ആണെങ്കിൽ റിട്ടേൺ സൗജന്യമാണ്. മനസ്സ് മാറിയത് പോലെ മറ്റേതെങ്കിലും കാരണത്താൽ തിരികെ നൽകുകയാണെങ്കിൽ തിരിച്ചയയ്ക്കാനുള്ള ചെലവ് നിങ്ങൾ വഹിക്കണം.
ഓർഡറിന് നിങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച അതേ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക്: അതേ കാർഡ്, UPI ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്. മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റീഫണ്ട് അയയ്ക്കാനാവില്ല.
ഞങ്ങൾ അയച്ചാൽ ചില റീഫണ്ടുകൾ മിനിറ്റുകൾക്കകം എത്തും. അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസം കണക്കാക്കുക. 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിന് ശേഷവും എത്തിയില്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ നമ്പർ സഹിതം support@cauverystore.in ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.
അതെ, ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഏത് സമയത്തും, എന്റെ ഓർഡറുകളിൽ നിന്ന്. ഇതിനകം പണമടച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മുഴുവൻ തുകയും സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യും. ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്ത ശേഷം റദ്ദാക്കാനാവില്ല, എന്നാൽ യോഗ്യമെങ്കിൽ ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം തിരികെ നൽകാം.
കാരണം ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യും. പരിശോധനയിൽ വിജയിക്കാത്ത റിട്ടേണിന് റീഫണ്ട് നൽകില്ല. തീരുമാനം തെറ്റാണെന്ന് തോന്നിയാൽ ആ ഇമെയിലിന് മറുപടി നൽകുകയോ support@cauverystore.in ലേക്ക് എഴുതുകയോ ചെയ്യുക, ഞങ്ങൾ വീണ്ടും പരിശോധിക്കും.
ഇല്ല. റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിലേക്ക് അയച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ അത് നിർത്താനോ തിരിച്ചെടുക്കാനോ കഴിയില്ല.
ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
റിട്ടേൺ, റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ടിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഏത് ചോദ്യത്തിനും ഇമെയിൽ ചെയ്യുക support@cauverystore.in ഓർഡർ നമ്പർ സഹിതം. ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീം തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകുന്നേരം 6 വരെ ലഭ്യമാണ്.
ഈ നയം ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ ഒരു അവകാശത്തെയും പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല. ഇതും കാണുക നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഒപ്പം ഷിപ്പിംഗ് നയം.