ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿ

ನಾವು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ

• ಕಾವೇರಿ ಸ್ಟೋರ್ ಒಂದು ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್. ಪ್ರತಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ ಹಲವು ಕೊರಿಯರ್ ಮತ್ತು ಅಂಚೆ ಪಾಲುದಾರರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ
• ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಕೊರಿಯರ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪಿನ್‌ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಗಾತ್ರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೊರಿಯರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗದು; ಒಂದೇ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳು ಬೇರೆ ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬರಬಹುದು
• ನಾವು ಭಾರತದೊಳಗಿನ ವಿಳಾಸಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಭಾರತದ ಹೊರಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಇಲ್ಲ
• ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪಿನ್‌ಕೋಡ್‌ಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಬಹುದೇ ಎಂಬುದು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಯಾವ ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಸೇವೆ ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತ. ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಆರ್ಡರ್ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಲಾಗದಿದ್ದರೆ ನಾವು ತಿಳಿಸಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ್ದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ

ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು

• ₹500 ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ಡೆಲಿವರಿ
• ₹500 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ₹40 ಸ್ಥಿರ ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ
• ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನೀವು ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಕಾರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳಿಲ್ಲ

ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಬೇಕು

ಡೆಲಿವರಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಎರಡು ಭಾಗಗಳಿವೆ: ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಕೊರಿಯರ್ ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ.

• ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್: ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣದ 1-2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೊರಿಯರ್‌ಗೆ ಒಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ
• ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸ್ವಂತ ರಾಜ್ಯದೊಳಗೆ: ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 2-4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು
• ನೆರೆಯ ರಾಜ್ಯಗಳು: ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 3-5 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು
• ಭಾರತದ ಉಳಿದ ಭಾಗಗಳು: ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 4-7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು
• ದೂರದ ಪ್ರದೇಶಗಳು, ಈಶಾನ್ಯ, ಜಮ್ಮು ಮತ್ತು ಕಾಶ್ಮೀರ, ಲಡಾಖ್ ಮತ್ತು ದ್ವೀಪಗಳು: ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 7-10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು

ಈ ಅಂದಾಜುಗಳ ಬಗ್ಗೆ

• ಇವು ಅಂದಾಜುಗಳು ಮಾತ್ರ, ಖಾತರಿಯ ದಿನಾಂಕಗಳಲ್ಲ. ನಿಜವಾದ ಸಮಯ ಕೊರಿಯರ್‌ನಿಂದ ಕೊರಿಯರ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟ ಅಥವಾ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಬೇರೆ ಅಂದಾಜು ತೋರಿಸಿದರೆ ಅದೇ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ
• ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೆಂದರೆ ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರ; ಭಾನುವಾರ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಜಾದಿನಗಳು ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ
• ಹಬ್ಬಗಳು ಮತ್ತು ಸೇಲ್‌ಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕೆಟ್ಟ ಹವಾಮಾನದಲ್ಲಿ, ಮುಷ್ಕರ ಅಥವಾ ಸಾರಿಗೆ ಅಡಚಣೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಥವಾ ಕೊರಿಯರ್ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ತಲುಪಲಾಗದಿದ್ದಾಗ ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಹಿಡಿಯಬಹುದು
• ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ತಡವಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ತಾನಾಗಿ ರದ್ದುಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಕೆಳಗಿನ "ತಡವಾದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು" ನೋಡಿ

ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿದ್ದರೆ ಅವು ಬೇರೆ ಬೇರೆ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬರಬಹುದು. ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ, ಪ್ರತಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ಗೆ ಅಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು

• ದೃಢೀಕರಣದಿಂದ ಪ್ಯಾಕ್, ಶಿಪ್, ಡೆಲಿವರಿವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಸರಿಸಬಹುದು
• ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ ಆದ ನಂತರ ಕೊರಿಯರ್ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಆ ಕೊರಿಯರ್‌ನ ಸ್ವಂತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲೂ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು
• ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣವಾದಾಗ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾದಾಗ ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ
• ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದ ನಂತರ ಕೊರಿಯರ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಲನೆ ತೋರಲು 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಹಿಡಿಯಬಹುದು

ಡಿಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ಮೊದಲು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಅಥವಾ ರದ್ದುಮಾಡುವುದು

• ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ ಆಗುವ ಮೊದಲು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಂದ ಉಚಿತವಾಗಿ ರದ್ದುಮಾಡಬಹುದು
• ಡೆಲಿವರಿ ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ support@cauverystore.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಆರ್ಡರ್ ಕೊರಿಯರ್‌ಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರವಾಗುವ ಮೊದಲು ಮಾತ್ರ ಬದಲಾವಣೆ ಸಾಧ್ಯ

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಬಂದಾಗ

• ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಡೆಲಿವರಿ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಇರುವಂತೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಲಭ್ಯವಿರುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಡೆಲಿವರಿಗೆ ಮೊದಲು ಕೊರಿಯರ್ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು
• ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಹೊರಗಿನ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ತೆರೆದಿದ್ದರೆ, ಹರಿದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಿದ್ದಿದಂತೆ ಕಂಡರೆ ಅದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು
• ಒಳಗಿನ ವಸ್ತು ಹಾನಿಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಂದ ರಿಟರ್ನ್ ಮಾಡಿ. ರಿಟರ್ನ್ ಉಚಿತ
• ಪಾರ್ಸೆಲ್ ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಡೆಲಿವರಿಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಸರಕುಗಳ ಅಪಾಯ ನಿಮಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ

ರಿಟರ್ನ್, ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿ

ಡೆಲಿವರಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ

• ಕೊರಿಯರ್ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಕೊರಿಯರ್ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಅಥವಾ ಮೂರು
• ವಿಳಾಸ ತಪ್ಪಾಗಿರುವುದು ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿರುವುದು, ಯಾರೂ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿರುವುದು ಅಥವಾ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದರಿಂದ ಡೆಲಿವರಿ ವಿಫಲವಾದರೆ, ಅದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದಾಗುತ್ತದೆ
• ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ, ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ನಂತರ ವಸ್ತುಗಳ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ
• ಕೊರಿಯರ್ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಸೇವೆ ನೀಡಲಾಗದಂತಹ ನಿಮ್ಮದಲ್ಲದ ಕಾರಣದಿಂದ ಡೆಲಿವರಿ ವಿಫಲವಾದರೆ, ಡೆಲಿವರಿ ಶುಲ್ಕ ಸೇರಿ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ

ತಡವಾದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು

• ಅಂದಾಜು ಕೊನೆಯ ದಿನಾಂಕದ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ನಂತರವೂ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ತಲುಪದಿದ್ದರೆ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ support@cauverystore.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಕೊರಿಯರ್ ಜೊತೆ ಸೇರಿ ಅದನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುತ್ತೇವೆ
• ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ದೃಢಪಟ್ಟರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಳಿ ಸ್ಟಾಕ್ ಇದ್ದರೆ ಬದಲಿ ವಸ್ತು ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು
• ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಡೆಲಿವರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದ್ದರೂ ನಿಮಗೆ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ, ಕೊರಿಯರ್ ಜೊತೆ ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಡೆಲಿವರಿ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ

ಸಂಪರ್ಕ

ಯಾವುದೇ ಡೆಲಿವರಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ support@cauverystore.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6 ರವರೆಗೆ ಲಭ್ಯ.

ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಮ್ಮ ನೀತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ support@cauverystore.in.