गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाता बनाते समय, ऑर्डर देते समय या सहायता से संपर्क करते समय आप जो जानकारी देते हैं, हम उसे एकत्र करते हैं। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डिलीवरी पता शामिल है। अपनी सेवाएँ बेहतर बनाने के लिए हम IP पता, ब्राउज़र प्रकार और डिवाइस की जानकारी जैसी कुछ तकनीकी जानकारी भी अपने आप एकत्र करते हैं।

भुगतान जानकारी

• ऑनलाइन भुगतान हमारे भुगतान भागीदार Razorpay द्वारा संभाले जाते हैं। आप अपने कार्ड, UPI या बैंक का विवरण हमारे पेजों पर नहीं, बल्कि Razorpay की सुरक्षित भुगतान विंडो में दर्ज करते हैं
• हम आपका पूरा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN या नेट बैंकिंग पासवर्ड न प्राप्त करते हैं, न सहेजते हैं
• भुगतान सफल हुआ या नहीं, राशि, उपयोग किया गया तरीका और भुगतान संदर्भ संख्या Razorpay हमें बताता है। ऑर्डर की पुष्टि करने, इनवॉइस जारी करने और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए हम इन्हें आपके ऑर्डर के साथ रखते हैं
• Razorpay आपके भुगतान विवरण को razorpay.com/privacy पर प्रकाशित अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत संभालता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• ऑर्डर पुष्टि और अपडेट भेजने सहित आपके ऑर्डर को प्रोसेस और पूरा करना
• ग्राहक सहायता देना और आपकी पूछताछ का जवाब देना
• (आपकी सहमति से) व्यक्तिगत उत्पाद सुझाव और प्रचार ऑफ़र भेजना
• उपयोग के पैटर्न के आधार पर हमारी वेबसाइट, उत्पाद और सेवाएँ बेहतर बनाना
• धोखाधड़ी रोकना और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करना

जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं। हम केवल उतना ही साझा करते हैं जितना ज़रूरी हो: आपका ऑर्डर पूरा करने वाले विक्रेता के साथ (आपका नाम, डिलीवरी पता और फ़ोन नंबर), भुगतान और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए Razorpay के साथ, और ऑर्डर डिलीवर करने के लिए डिलीवरी भागीदारों के साथ। कानून की आवश्यकता होने पर भी हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम SSL एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और नियमित सुरक्षा ऑडिट सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। आपके कार्ड और बैंक का विवरण सीधे Razorpay द्वारा प्रोसेस होता है और हमारे सर्वर पर कभी सहेजा नहीं जाता।

आपके अधिकार

• आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख, अपडेट या हटा सकते हैं
• मार्केटिंग संचार के लिए सहमति वापस लेना
• हमारे पास मौजूद आपके डेटा की प्रति का अनुरोध करना
• संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना

कुकीज़

हम आपको साइन इन रखने और आपका कार्ट याद रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं; इनके बिना साइट काम नहीं कर सकती। एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics), जो हमें बताती हैं कि कौन से पेज उपयोगी हैं, केवल तभी उपयोग होती हैं जब आप कुकी बैनर में "सभी स्वीकार करें" चुनते हैं। आप हर पेज के नीचे "कुकी सेटिंग्स" लिंक से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं, या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ साफ़ कर सकते हैं।

हमसे संपर्क करें

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए support@cauverystore.in पर ईमेल करें। हम 48 घंटे में जवाब देंगे।

हमारी नीतियों के बारे में कोई प्रश्न हो तो कृपया हमसे संपर्क करें support@cauverystore.in.